Nozares aprēķini liecina, ka neuzklausīts jauna pacienta zvans nozīmē $900–$1,200 pirmā gada produkcijas. Matemātika nav par efektivitāti; tā ir par pacientu, kurš piezvanīja praksei pa ielu.
Prakse, kas atvērta no 8 līdz 17, četras dienas nedēļā, nav sasniedzama aptuveni trīs ceturtdaļas stundu nedēļā. Pacienti izlemj, kad viņiem ir laiks zvanīt, kas parasti nav šajās stundās.
Kad reģistratūra ir aizņemta ar pacientu, tālrunis paliek neatbildēts. Jauns pacients, kurš saskaras ar balss pastu, reti atstāj ziņu un reti atzvanās vēlreiz.
Brīdis, kad Jūsu komanda ir prom no darba vietas, ir brīdis, kad strādājošie pacienti var zvanīt. MI pārņem pārslodzi dienas laikā, ne tikai naktīs.
Ne tālruņa izvēlne un ne balss pasta transkrīpcijas pakalpojums. Tā vada sarunu un var pabeigt darbu.
Nav gaidīšanas mūzikas, nav rindas, nav ziņojuma pēc darba laika. Tā atbild naktīs, nedēļas nogalēs un pusdienu laika pārslodzē, kad reģistratūra ir aizņemta.
Tā nolasa reālus brīvos laikus no Jūsu prakses vadības programmatūras un ieraksta vizīti atpakaļ, tāpēc tas, ko pacientam piedāvāja, ir tas, ko Jūsu komanda redz no rīta.
Valodu izvēlas zvanītājs, nevis tas, kurš nejauši atrodas pie darba vietas. Tas pats attiecas uz uzņemšanas formām, kuras tā nosūta pēc tam.
MI reģistratūra, kas nevar redzēt Jūsu grafiku, ir atbildes dienests ar labāku gramatiku. Šīs ir sistēmas, kuras mēs lasām un rakstām tieši — un lapas, kas precīzi norāda, ko katra no tām atbalsta.
Tiešais API un eConnector. Lasa grafiku, raksta vizītes un piezīmes.
Uzzināt vairākTiešā grafika lasīšana un vizīšu rezervēšana, ieskaitot jaunus pacientus.
Uzzināt vairāk60+ integrācijas caur mūsu savienojuma slāni. Skatiet, ko atbalsta Jūsējā.
Uzzināt vairākZvani skar pacienta informāciju, kas padara tālruni par HIPAA virsmu. Katra Intake.Dental prakse saņem izpildītu Biznesa Partnera Līgumu, kas sedz MI funkcijas bez papildu izmaksām, un MI nodrošinātāji aiz tām ir saistīti ar saviem līgumiem un neizmanto Jūsu datus, lai apmācītu savus modeļus.
Pieejamība nāk no Jūsu grafika, nevis no modeļa. Ja nav nekā plkst. 14:00 ceturtdienā, tā nepiedāvā plkst. 14:00 ceturtdienā.
Ieraksti, transkripti un rezultāti ir Jūsu vadības panelī. Ja tā kaut ko apstrādāja slikti, Jūs to zināsiet un varat mainīt, kā tā atbild.
Programmatūra, kas atbild uz Jūsu prakses tālruni un vada reālu sarunu ar zvanītāju: tā var atbildēt uz jautājumiem par Jūsu biroju, skatīties Jūsu reālo grafiku, rezervēt vai pārcelt vizīti Jūsu prakses vadības programmatūrā un novirzīt zvanu personai, kad nepieciešams. Tā nav tālruņa izvēlne un nav balss pasta pakalpojums — zvanītājs runā normāli un saņem atbildi.
Lielākā daļa zvanītāju ātri saprot, ka runā ar automatizētu asistentu, un mēs to nenoliedzam — tā identificējas kā Jūsu prakses asistents. Tam, kas svarīgs pacientam plkst. 21:00, ir tas, ka uz tālruni atbildēja un vizīte tika rezervēta, nevis balss pasts, ko neviens nedzirdēs līdz pirmdienai.
Tā rezervē. Brīvie laiki tiek nolasīti no Jūsu reālā grafika un vizīte tiek ierakstīta atpakaļ Jūsu prakses vadības programmatūrā, kas ir atšķirība starp MI reģistratūru un atbildes dienestu. Tas, ko katra sistēma atbalsta, atšķiras, tāpēc integrācijas lapas to precizē katrai PMS.
Sāpes, trauma un viss, ko tā nevar atrisināt, tiek novirzīts personai vai eskalēts pēc Jūsu noteikumiem ar precīzu ziņojumu, nevis minējumu.
Darba laiks, atrašanās vieta, autostāvvieta, akceptētā apdrošināšana, vizītes izmaksas, vai pieņemat bērnus — jautājumi, kas aizņem Jūsu reģistratūru visu dienu.
Katrs zvans nonāk kā transkripts un kopsavilkums Jūsu vadības panelī, tāpēc nekas nav atkarīgs no tā, vai kāds atceras, kas tika teikts.
Ja ārsts paziņo, ka ir saslimis, vai arī kabinets uz dienu slēdzas: izvēlieties attiecīgo dienu vai ārsta sleju, un mākslīgais intelekts piezvanīs katram skartajam pacientam, atvainosies un pārplānos vizīti uz tādu pašu laiku pie tā paša ārsta (vai pie jebkura zobu higiēnista zobu tīrīšanai), vai arī atcels vizīti, vai arī noorganizēs atkārtotu zvanu. Katrs pacients saņem arī e-pastu no jūsu prakses, kurā tiek apstiprināts pieņemtais lēmums.
Ja vecāks veic pierakstu sev un diviem bērniem vai ja pieaugušais bērns zvanī, lai pierakstītu vecāku, tas tiek nokārtots vienā zvānā: tiek noskaidrots, kas ir pacients, secīgi tiek rezervēti visi apmeklējumi un katrs no tiem tiek ievadīts jūsu grafika.
Steidzami zvani tiek novirzīti atbilstoši Jūsu noteikumiem — uz dežūras numuru, konkrētai personai vai tieši cauri — nevis tos apstrādā AI. Eskalācija ir kaut kas, ko Jūs konfigurējat, nevis cerējat uz to.
Nē, un praksēm, kas to iegādājas šī iemesla dēļ, parasti tiek vilušās. Tas pieņem zvanus, kurus neviens neatbildēja: pēc darba laika, nedēļas nogalēs un pārslodzi, kamēr Jūsu komanda ir ar pacientu. Darbs, ko tas novērš, ir gaidīšanas laiks un balss pasta spēles, nevis cilvēki.
Jā. Tas darbojas tajā pašā HIPAA prasībām atbilstošajā platformā kā pārējā Jūsu konta daļa, saskaņā ar Biznesa partnera līgumu, ko katra prakse saņem automātiski un kas skaidri aptver AI funkcijas.
Prakses vadības programmatūras savienošana un pēcdarba laika līnijas novirzīšana uz AI ir vienas dienas darbs. Vairums prakšu sāk tikai ar pēcdarba laiku, klausās pirmās nedēļas zvanus un pēc tam paplašina darba laikus.
Tas ir iekļauts plānos, kas ietver AI reģistratūru, nevis tiek noteikts par zvanu vai minūti. Cenās ir pilns sadalījums.
Sadaļā „Grafiks” jūs izvēlaties konkrētu dienu vai vienkārši attiecīgā speciālista sleju, un mākslīgā intelekta administratore no jūsu prakses numura piezvana katram tajā iekļautajam pacientam. Tā izskaidro izmaiņas, atvainojas un piedāvā brīvas vietas ar tādu pašu ilgumu (pie tā paša ārsta – ārsta apmeklējumiem, pie jebkura higiēnista – zobu tīrīšanai). Pacients zvana laikā var pārrezervēt vizīti, pagaidām to atcelt vai lūgt, lai no jūsu prakses atzvanītu vēlāk. Pacientiem, kuri neatsaucas, tiek atstāts balss ziņojums, nosūtīta īsziņa un e-pasts, kā arī veikts vēl viens zvans aptuveni divas stundas vēlāk. Jūsu komanda reāllaikā redz katru rezultātu un saņem vienu kopsavilkumu, kad process ir pabeigts.
Lielākā daļa zobārstniecības prakšu zaudē jaunus pacientus balss pasta kastītei, nevis konkurentam. AI reģistrators atbild pirmajā zvanā, pārbauda Jūsu reāllaika grafiku, rezervē vizīti Jūsu prakses vadības programmā un nodod cilvēkam brīdī, kad tas patiešām nepieciešams — vairāk nekā 25 valodās, visu diennakti.
Novirziet savu pēcdarba laika līniju uz AI, klausieties zvanus, ko tas pieņem, un paplašiniet darba laikus, kad tam uzticaties. Nav ilgtermiņa līguma.
